REKLAMACJE
REKLAMACJE PRODUKTU
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad fizycznych i prawnych.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumentów odpowiedzialność za wady towaru na zasadach
określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U.
z 2014, poz. 121 z późn. zm.), w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
Reklamacja złożona przez Konsumenta może być złożona w dowolnej formie. Reklamację proszę
kierować do Doroty Bulak prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą Coquet Dorota Bulak, ul. Dr. F. Grochowalskiego 8, 32-087 Zielonki, NIP – 5130198003, REGON
– 123181124 jako właściciela sklepu.
Ponadto reklamacje można kierować pod adresy/telefony podane w zakładce „Dane Kontaktowe”.
Reklamację można wysłać pocztą na w/w adres Punktu Odbioru/Siedziby firmy, wysłać na adres e-mail kontakt@coquet-art.pl, numer telefonu: (+48) 790526889
Reklamację można złożyć korzystając z formularza reklamacji dostępnego na stronie internetowej
Sklepu Internetowego wzór formularza. Jest to Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Formularz reklamacji stanowi jedynie przykład, z którego, chcąc złożyć reklamację, Konsument
nie musi korzystać, ani się nim kierować. Podany jest wyłącznie w celu ułatwienia Konsumentowi
skorzystania z przysługujących mu praw.
Zaleca się podanie w opisie reklamacji: danych kontaktowych składającego reklamacje, danych
dotyczących reklamowanego towaru, opisu wady, rodzaju i daty wystąpienia wady oraz wskazania
żądania osoby składającej reklamacje. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie
zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu
reklamacji. Mają na celu wyłącznie przyspieszenie i usprawnienie procesu reklamacji.
Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany na koszt sprzedawcy
dostarczyć wadliwy towar do siedziby firmy tj. na adres XXXXX.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie
rozpatrzenia reklamacji Konsument zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w
zgłoszeniu reklamacji.
ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU
Dorota Bulak
ul. Dr. F. Grochowalskeigo 8
32-087 Zielonki
NIP – 5130198003,
REGON – 123181124
REKLAMACJA
Osoba reklamująca:
Imię i
nazwisko...........................................................................................................
Adres...............................................................................................................
....................
Telefon................................................E-mail................................................
Dane dotyczące reklamowanego towaru:
Nazwa
towaru...............................................................................................................
....................
Data
nabycia...............................................................................................................
....................
Na potwierdzenie nabycia towaru w załączeniu przedkładam dowód zakupu (np. paragon, faktura,
wydruk z karty płatniczej albo inny dowód.)
Numer
faktury...............................................................................................................
........
Przyczyny reklamacji:
Opis wady
.................................................................................................................
Kiedy i w jakich okolicznościach została stwierdzona wada
........................................................................................................................
.................
Żądanie
reklamującego.....................................................................................................
Sposób powiadomienia o rozpatrzeniu reklamacji:
email telefonicznie pisemnie na w/w adres inny.........................
..................................................................
Podpis osoby składającej reklamację
